4月30日,江蘇省南京市中級人民法院發(fā)布2023年度勞動(dòng)人事?tīng)幾h十大典型案例。其中一起案例中,法院判決平臺用工企業(yè)應將扣款、費用承擔等規則提前向勞動(dòng)者公示,并就勞動(dòng)者存在應予扣款的事實(shí)承擔舉證責任,無(wú)正當理由扣除勞動(dòng)者薪資的,應予返還。
甲公司與某外賣(mài)平臺運營(yíng)公司簽訂即配合作協(xié)議,承包外賣(mài)平臺在南京某區域的外賣(mài)配送服務(wù),并在該區域設置配送站。孫某于2021年7月7日在某外賣(mài)平臺騎手端APP上選擇注冊成為專(zhuān)送騎手,意向配送區域為甲公司所屬配送站負責區域,外賣(mài)平臺遂將孫某信息推送給配送站站長(cháng)張某。當日,孫某入職該配送站,開(kāi)始從事外賣(mài)配送服務(wù)。
經(jīng)各方確認,配送站有較為嚴格的考勤制度和扣款制度,遲到、曠工會(huì )產(chǎn)生扣款;若被投訴、差評也會(huì )產(chǎn)生扣款。計薪規則為300單以?xún)?元/單,300-1000單5.5元/單,1000單以上6元/單。
孫某在2021年7月送單922件、8月送單1260件,甲公司通過(guò)乙公司實(shí)際向其發(fā)放配送提成891元、4643元,對于差額部分甲公司主張此系孫某被投訴后對孫某的扣款、離職未報備扣款及手續費等。孫某因對薪資扣款提出異議產(chǎn)生糾紛,遂于2021年8月31日離開(kāi)配送站,經(jīng)仲裁后訴至法院,要求甲公司返還扣款等。
南京市中級人民法院經(jīng)審理認為,配送行業(yè)基于提高配送服務(wù)質(zhì)量的要求,可以通過(guò)制定配送標準,事先約定未達標或違規的扣款規則并告知配送員的方式,督促配送員更好地提供配送服務(wù),提高客戶(hù)體驗度與平臺品牌形象,但扣款人應當承擔配送員存在未達標或違規事實(shí)的舉證責任。
法院認為,孫某的騎手端APP上雖然公示有相應的扣款制度,但甲公司未舉證證明孫某在配送過(guò)程中存在未達標或其他違規行為導致其被扣款,現孫某僅認可其因差評投訴被扣50元,故法院認定甲公司僅有權在孫某的配送提成中扣除50元,超過(guò)部分不予認可。關(guān)于離職未報備和手續費等,因甲公司未舉證證明存在該項扣款制度,故該部分扣款缺乏依據,最終認定甲公司補齊孫某工資差額5217元。