近日,一名男子轉賬遇限額,與中國銀行工作人員發生爭執的新聞,引發了網友的持續關注。
男子:“我就問我這里面的錢到底是誰的?”
銀行:“錢是你的錢,但是要看來源的。”
原來,銀行因擔心客戶遭詐騙,對客戶的轉賬做了限額,而男子著急用錢,所以情緒就比較激動。
關于銀行限額這件事,我想從以下幾個方面來聊一下。
一、“防詐” 之名,難掩其私
銀行口口聲聲說是為了防止客戶遭遇“詐騙”才設置轉賬限額,可事實上呢?
真正的“詐騙”分子依舊能把錢輕松轉走,幾百萬、幾千萬甚至上億的資金外流也都防不住。
有些人能把巨額資金轉到國外,卻不見銀行出手限制,反倒是對咱普通老百姓的這點小錢管得死死的,這不是本末倒置嗎?
整天打著“防詐”的旗號,卻像是拿著雞毛當令箭,肆意限制百姓對自己合法財產的支配權。
我們不禁要問,這到底是在防詐還是在故意刁難老百姓?
而且,要是真被“詐騙”了,也沒見銀行出來承擔責任、賠償損失,那憑什么要如此地限制老百姓正常的轉賬呢?
二、限額亂象,百姓遭殃
普通老百姓日常轉賬,哪怕只是幾千幾萬的數額,都可能遭遇重重限制。
有人轉一萬塊還錢,得分好幾次轉,每次額度還越限越低。
有人去醫院做手術急需幾萬塊,卻因卡限額無法順利支付,難不成要和醫院商量分期付手術費?
還有孩子交學費、交房租等正常開銷,也常因限額問題而大費周章。
更離譜的是,有的卡幾年沒用,轉進兩筆錢后,額度就被莫名其妙地降到每日一千多,想轉點錢出來簡直比登天還難,還得專門跑去柜臺,又是排隊又是填各種表,結果第二天額度又恢復原樣,還得繼續折騰。
三、權力越界,肆意妄為
銀行似乎忘了自己服務行業的定位,硬生生把自己變成了管理者,而且還是那種霸道無理的管理者。
核查用戶錢財來源和用途,隨意限制客戶的轉賬、取款額度,甚至在客戶不知情的情況下就凍結賬戶,還美其名曰是按規定辦事。
可問題是,有哪條法律法規明確賦予了銀行這樣的權力呢?
存款自愿、取款自由本就是銀行的基本原則,現在卻成了奢望,銀行這么做和直接伸手掏老百姓口袋里的錢有什么區別?
銀行的這種行為,已經嚴重侵犯了老百姓的合法權益,完全是越權管轄。
四、區別對待,令人心寒
看看那些幾千萬、幾億的轉賬毫無阻礙,銀行還上門服務、在貴賓室里殷勤招待。
而普通老百姓轉個幾千、幾萬都困難重重。
同樣是存錢取錢,差距卻如此之大,這不是明擺著欺負老實人嗎?
就好像規則都是給無權無勢的老百姓量身定制的,有錢、有權的就能隨意變通,這公平何在?
而銀行的公信力也正因這種雙標行為而一再下降,長此以往,老百姓還怎么敢安心把錢存在銀行呢?
五、銀行失職,問題頻出
銀行在所謂的“防詐”工作上,完全就是一種不作為、一刀切的做法。
不從源頭抓起,不去和電信運營商等合作打擊詐騙電話、規范虛擬號碼這些詐騙源頭,也不花心思完善自身的風控系統,就只會拿捏百姓,限制大家的轉賬額度。
原以為這樣就能萬事大吉了。
遺憾的是,詐騙分子依舊逍遙法外,真正該防的沒防住,卻給老百姓的正常生活帶來了極大的不便,弄得大家怨聲載道。
六、監管缺失,亂象叢生
出現這么多不合理的限額現象,我們不禁要問,監管部門在哪里?
銀行這般肆意妄為,卻沒有強有力的監管來制止、糾正,任由其打著各種幌子侵犯老百姓的權益。
希望相關監管部門能真正負起責任,好好管管銀行的這些亂象,別讓老百姓的權益繼續被忽視。
總之,銀行轉賬限額這件事發展到如今這般亂象,已經不是簡單的“防詐”手段問題了。
而是涉及到銀行是否依法依規辦事、是否公平對待客戶、是否真正履行服務職責等多方面的大問題。
希望銀行能好好反思、及時整改,別再讓老百姓為這些不合理的規定買單。